Monatsarchiv: April 2010

Apr
30

Social-Media-Vorurteile und -Mythen (Teil 1)

Artikelbild Social Media ist bloß ein hysterischer Trend der vorbei geht - OEV Blog - Social-Media-Vorurteile und -Mythen

Manchmal sind Vorurteile ein Mittel zum Zweck, sich nicht näher mit einer Sache beschäftigen zu müssen. Manchmal ist neben Bequemlichkeit auch Angst mit im Spiel. Was immer auch der Auslöser sein mag – Vorurteile hindern uns daran, eine Sache tiefer zu ergründen. Dadurch bleiben aber häufig auch die positiven Seiten dieser Sache verborgen. Beim Phänomen …

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Apr
29

Social-Media-Krisenmanagement – Teil 2: Ein 5 Punkte-Plan

Artikelbild Negative Schlagzeilen - OEV Blog - Social-Media-Krisenmanagement

Der folgende einen 5-Punkte-Notfallplan ist als erste Orientierung für den Umgang mit negativen Schlagzeilen im (Social) Web gedacht. Er ersetzt kein professionelles Krisenmanagement! 1. Unerlässliche Basis ist auch hier ein kontinuierliches Monitoring: Das Monitoring dient hier als Frühwarnsystem. Eine Liste kostenloser Tools finden Sie in diesem Wiki. Größere Unternehmen sollten jedoch über die Investition in …

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Apr
29

Social-Media-Krisenmanagement – Teil 1: Business Cases

“Viral” ist eines der Zauberwörter im Zusammenhang mit Social Media. Vor allem virales Marketing nutz die extrem schnellen und flexiblen Distributionsmechanismen sozialer Plattformen. So verbreiteten sich in der Vergangenheit beispielsweise die bekannten “Dove Evolution” Film, die das positive Image der Marke Dove weiter gestärkt haben. Die drei bekanntesten Versionen dieser Videos wurden bei YouTube über …

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Apr
18

(Wie) kann man den Erfolg des eigenen Social-Media-Engagements messen?

Das Problem der Measurability, also der Messbarkeit des Wertes eines Social-Media-Engagements von Unternehmen ist eines der meistdiskutierten Themen unter Social-Media-Experten. Gerade Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche legen aufgrund ihres Auftrages, sorgfältig mit dem Geld der Kunden zu wirtschaften, Wert darauf, alle Maßnahmen stetig einer Kosten-Nutzen-Kontrolle zu unterziehen. Die Frage des Social-Media-Ertrags ist für sie also von besonderem …

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Apr
18

Ein Einblick in die Social-Media-Landschaft deutscher Versicherungsunternehmen

Unternehmen in der deutschen Versicherungslandschaft halten sich bisher vergleichsweise zurück im Social Web. Hauptsächlich wird in Form von (Corporate) Blogs kommuniziert. Eine Übersicht der Blogs deutscher Versicherer hat Klaus Eck zusammgestellt. Vereinzelt werden zudem YouTube Channels genutzt und es existiert eine Liste mit Twitter-Accounts deutscher Versicherungen. Der Großteil dieser Präsenzen hat jedoch nur eine geringe …

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Apr
18

Warum ist eine Social-Media-Strategie so essentiell?

Wie der Name schon suggeriert ist Social Media ein lebendiges Phänomen. In das Thema muss man hineinwachsen, auch als Unternehmen. Es funktioniert nach dem Prinzip des „Perpetual Beta“, d.h. man befindet sich ständig in Bewegung, muss sich kontinuierlich weiterentwickeln und ist somit nie wirklich „fertig“. Das ist gut und soll auch so sein. Es bedeutet …

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Apr
16

Worauf man achten sollte, wenn man als Unternehmen bzw. für ein Unternehmen im Social Web aktiv ist

Der Social-Media-Erfolg hängt vom Einbezug und der Motivation der eigenen Mitarbeiter ab, denn nur durch sie wird diese Unternehmenskommunikation erst „social“. Viele Mitarbeiter in Unternehmen haben jedoch noch Berührungsängste mit den neuen Medien, da immer wieder von „speziellen Spielregeln“ im Social Web die Rede ist. Andere dagegen kommunizieren manchmal etwas vorschnell und sind überrrascht, wie …

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Apr
16

Aller Anfang ist schwer

Die Social-Media-Landschaft ist so bunt und vielfältig, da erscheint aller Anfang manchmal schwer. In der Vergangenheit, als Erfahrungswerte auf dem Gebiet des unternehmensseitigen Social-Media-Engagegements noch kaum vorhanden waren, hat diese Orientierungslosigkeit oft zu ungeplantem Aktionismus geführt und Accounts in verschiedensten Medien wuchern lassen, die heute leider nicht mehr gepflegt werden. Dass ein solches Vorgehen Potenziale …

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Apr
16

Was bedeutet eigentlich Social Media?

Der Begriff Social Media, manchmal auch als Social Software bezeichnet, ist derzeit in aller Munde. Manchmal entsteht jedoch der Eindruck, dass es sich lediglich um ein Modewort handelt. Häufig bleibt unklar, was Social Media von anderen, klassischen Medien unterscheidet, welche Besonderheiten es auszeichnet. Diese zu kennen ist jedoch unverzichtbare Grundlage für eine unternehmensseitige Auseinandersetzung mit …

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