Monatsarchiv: August 2010

Aug
20

Quo vadis Serviceversicherer (2.0)?

Wer sich mit dem Thema Social-Media-Management in der Versicherungsbranche beschäftigt, muss sich neben Fragen nach Techniken, Instrumenten und Messmodellen natürlich auch die grundsätzliche Frage stellen: Welche Rolle kann und sollte Social Media in Zukunft überhaupt für Versicherungsunternehmen spielen? In Gesprächen mit Versicherungsunternehmen erleben wir derzeit eine grundsätzlich aufgeschlossene und positive Einstellung gegenüber dem Phänomen Social …

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Aug
12

Bewertungsportale: Mund-zu-Mund-Propaganda mit der 5-Sternchen-Skala

Wie bei jedem „High-Involvement“-Produkt spielen auch bei Versicherungen Empfehlungen eine große Rolle. Allerdings nicht nur für das Produkt selbst, sondern auch für die Person, die es mir näherbringen und verkaufen soll. Dieses Bedürfnis wird durch Social Media besonders gut bedient. Solange es keinen Freund gibt, der sich mit der Materie auskennt, führt der erste Weg …

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