Schlagwort-Archiv: Social-Media-Monitoring

Jul
14

Augen und Ohren offen halten: Social-Media-Monitoring – unverzichtbare Basis

“It takes 20 years to build a reputation and five minutes to ruin it”, wusste schon US-Großinvestor Warren Buffett. Diese Aussage wirkt, angesichts des Social-Media-Booms, der die Kommunikationsspielregeln verändert, aktueller denn je. Jeder User hat plötzlich die Möglichkeit, sich reichweitenstark und ungefiltert mitzuteilen. Online-Word-of-Mouth – Mund-zu-Mund-Propaganda – ist das Schlagwort! Imagebildung und Kaufentscheidung verlagern sich …

Weiterlesen »

Apr
16

Aller Anfang ist schwer

Die Social-Media-Landschaft ist so bunt und vielfältig, da erscheint aller Anfang manchmal schwer. In der Vergangenheit, als Erfahrungswerte auf dem Gebiet des unternehmensseitigen Social-Media-Engagegements noch kaum vorhanden waren, hat diese Orientierungslosigkeit oft zu ungeplantem Aktionismus geführt und Accounts in verschiedensten Medien wuchern lassen, die heute leider nicht mehr gepflegt werden. Dass ein solches Vorgehen Potenziale …

Weiterlesen »